唐科长,您好!这是三月份的电费清单,下面这一行是疫情期间优惠电费,每个月优惠百分之五,就相当于给你们打个九五折电力企业这次电费的大幅度减免,很大程度上减轻了我们企业复工复产的运营成本,这是给我们企业送来了真金白银。

为助力哈尔滨新区经济发展，进一步提升、优化新区电网结构，5月15日，哈尔滨供电公司输、变、配各专业200余人，完成2条新建66千伏线路投运工作，并对松北新区内17条10千伏线路和3座变电站展开检修，为松北区提供更加充沛的电能。本次新建输电线路将进一步提高前进、学院2座变电站供电可靠性，松北区近三分之一的电力客户将因此受益。

当天最重要的一项工作内容是将220千伏江湾变电站新建的两条66千伏电缆线路投入运行，此举将进一步优化该区域电网结构，提升供电可靠性。自2015年2月投入运行以来，经过几轮改造不断优化配置，变电站设备规模已达到5年前的2倍。目前，该变电站负载率为30%左右，本次改造进一步释放了该变电站供电能力，以便在未来有效应对松北新区、自贸区电力负荷增长趋势。清晨5时许，该公司员工已经开始了紧张的忙碌。改造后两座变电站的电源线路变为4条，可输送电力容量增加了一倍，并且4条线路采取同时运行、两两备用的高可靠供电运行方式，将为该区域提供源源不断的充沛电能

东辛村是一个济南市级贫困村，为进一步加快该村脱贫，该村整合流转村民承包土地40余亩，投资修建了16座低温式高标准蔬菜大拱棚，由村内16名特困户承包，但该基地远离主干河流，只能采取机井抽水方式灌溉。贫困户通过在屋顶上安装光伏发电装置实现创收，每发出一度电国家给予光伏财政补贴0.42元，在用电自足的同时用不完的电还可以卖给电网，供电公司按照当年煤的脱硫标杆电价进行全额收购。坚守初心：施耐德电气八代中压开关，促进中国电力工业的转型升级一直以来，中国是施耐德电气重要的战略市场。

我们致力于打造有意义、包容和赋能的企业价值观，并承诺让这个开放的，全球化的，创新的生态圈释放无限可能。在刚刚闭幕的第十三届全国人民代表大会第三次会议上，《政府工作报告》对能源电力提出了新要求：重点支持既促消费惠民生又调结构增后劲的两新一重建设;推动降低企业生产经营成本，阶段性降低企业用电成本;要打好蓝天、碧水、净土保卫战，实现污染防治攻坚战阶段性目标。我们将世界领先的能源技术、自动化技术、软件及服务融合于整体解决方案之中，服务于家居、楼宇、数据中心、基础设施和工业市场。该系列产品延续了施耐德电气卓越的产品质量，高度保障供配电的安全可靠，并革命性地将干燥空气绝缘和并联真空开断技术结合起来，既找到了六氟化硫的替代品干燥空气，解决其绿色困扰，又保持了六氟化硫开关设备原有的操作方式和结构紧凑占地面积小的特点。

作为全球能源管理和自动化领域数字化转型的专家，施耐德电气有幸参与并见证了整个伟大历程，与合作伙伴和广大用户一起，推动了中国电力工业的转型升级。此外，施耐德电气的无六氟化硫中压开关设备还可搭载众多数字化技术，为用户解锁数据价值，让用户尽享数字化之利，激发更大能效潜力。

同时，施耐德电气(厦门)开关设备有限公司将在未来3-5年提升研发力度，陆续投产多条先进生产线，生产制造符合可持续发展理念的数字化电气产品。未来，施耐德电气将长期植根中国，进一步加强在华投资与合作力度，与中国电力工业一起共赢发展，共同推进行业的数字化转型和促进经济社会的高质量发展坚持从环境细处和服务细节着手,完善营业厅各类大厅标识、便民箱、意见簿和功能区域划分等硬件建设,为客户提供舒适的环境,让客户每一次登门都感受到细致服务融入工作的每个细小环节。大娘,下载这个网上国网APP,手机注册后登录绑定户号,动一动手指就可以缴纳电费了,还可以随时查询电量电费,方便的很啊。

乡镇供电所是服务三农的一线阵地和窗口,和千家万户生产生活息息相关,随着社会的发展,用户用电需求日益增加,服务要求也越来越高,庆阳公司将积极适应新形势,依托星级化供电所建设和供电所达标创优工作,用心提升服务能力和管理水平,让广大客户享受到五星级的供电服务。5月31日,国网甘肃庆阳供电公司员工利用周末休息时间,深入社区、街道,向居民宣传网上国网APP缴费流程。用虚心换客户省心。同时,要求营业厅坚持客户满意率百分之百的工作理念,耐心听取每一名客户个性化的服务需求,耐心解答客户的每一次提问,通过全面提升服务品质和客户体验,使工作更贴近客户要求。

用贴心换客户舒心。倡导把客户当家人,把服务当家务,对待每一名走进营业厅的客户,始终以富有热情与激情的工作态度,主动问需客户,为客户业务办理进行一对一引导,帮助客户及时了解用电政策,提升服务客户速度。

该公司始终以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意。大力倡导文明办公,礼貌待人,做到来人来电问声好,进门办事迎个笑,解答问题明个理,送客出门道声见。

从规范、高效出发,实行标准化作业,规范业扩报装、电费电价执行等业务管理流程,确保做到用制度管事,用流程管人,从专业角度对客户的需求给予专业服务,为客户提供准确信息,协助客户采取行动。今年以来,庆阳供电公司以县公司和供电所达标创优提升工作为契机,通过践行五心服务换客户五心满意的理念,力图以独具特色的服务文化实现乡镇供电所由星向心升级。实实在在为客户着想,为客户提供专业性的延伸服务。在提高工作水平的基础上,深化落实对外服务承诺制,通过多种渠道和方式,向广大电力客户和社会各界公开国家电网公司供电服务十项承诺、员工行为十个不准,切实做到公开、公平、公正。用热心换客户安心。实行跟踪服务制,深入到孤寡老人、五保户、贫困户家中,实地解决他们的用电问题。

从细分化角度提供贴心服务,为客户端上一杯水,雨天为客户撑起一把伞。将台区经理便民服务电话按片分区向客户公布,方便客户咨询、办理各类业务。

用诚心换客户放心。通过虚心听意见、虚心改问题、虚心促提升,使服务质量每日有进步,服务水平每周有提升。

用细心换客户顺心。为方便客户办理业务,提升供电服务效率和质量,精心打造只要你一个电话,剩下的事由我来办的服务文化,在供电所深化推行首问负责制,以真诚的服务态度,主动热情与客户沟通,尽可能为客户提供方便。

这是该公司践行五心服务要求,全面做好网上国网属地化运营推广的一个缩影。坚持把大厅公开意见箱和不定期走访客户收集意见相结合,安排专人对用户意见簿及95598反映的各类问题每天进行一次收集,每周进行一次汇总,每月开展一次反馈倡导把客户当家人,把服务当家务,对待每一名走进营业厅的客户,始终以富有热情与激情的工作态度,主动问需客户,为客户业务办理进行一对一引导,帮助客户及时了解用电政策,提升服务客户速度。从规范、高效出发,实行标准化作业,规范业扩报装、电费电价执行等业务管理流程,确保做到用制度管事,用流程管人,从专业角度对客户的需求给予专业服务,为客户提供准确信息,协助客户采取行动。

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乡镇供电所是服务三农的一线阵地和窗口,和千家万户生产生活息息相关,随着社会的发展,用户用电需求日益增加,服务要求也越来越高,庆阳公司将积极适应新形势,依托星级化供电所建设和供电所达标创优工作,用心提升服务能力和管理水平,让广大客户享受到五星级的供电服务。从细分化角度提供贴心服务,为客户端上一杯水,雨天为客户撑起一把伞。

该公司始终以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意。同时,要求营业厅坚持客户满意率百分之百的工作理念,耐心听取每一名客户个性化的服务需求,耐心解答客户的每一次提问,通过全面提升服务品质和客户体验,使工作更贴近客户要求。

大力倡导文明办公,礼貌待人,做到来人来电问声好,进门办事迎个笑,解答问题明个理,送客出门道声见。实实在在为客户着想,为客户提供专业性的延伸服务。通过虚心听意见、虚心改问题、虚心促提升,使服务质量每日有进步,服务水平每周有提升。这是该公司践行五心服务要求,全面做好网上国网属地化运营推广的一个缩影。

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